spot_img
terça-feira, maio 13, 2025
spot_img
Início Site Página 3

Apressa inicia 2025 com eventos intimista para fortalecer o setor

A Associação Apressa começou 2025 com uma iniciativa especial: a organização de mini eventos para aproximar seus associados e promover a troca de experiências no setor de bares e restaurantes. Com almoços e happy hours intimistas, a proposta é apresentar os estabelecimentos membros, gerar conexões e debater questões relevantes do segmento.

O primeiro encontro aconteceu na segunda-feira, 10 de fevereiro, no restaurante Aguzzo, em Pinheiros, reunindo mais de 40 participantes. Durante o evento, novos associados e parceiros da região foram apresentados à Apressa, reforçando a missão da associação de unir e fortalecer o setor.

A proposta é realizar esses encontros em diferentes regiões de São Paulo, sempre em estabelecimentos parceiros. Entre os próximos locais já confirmados estão o Guanabara, no Centro, e o Cão Veio na cidade de Sorocaba.

No evento inaugural, o presidente Cesinha Ferreira destacou a importância do relacionamento entre os empresários para impulsionar melhorias e crescimento no setor. Já o diretor de Marketing, Pedrinho Casarin, ressaltou que esses encontros são uma excelente oportunidade para esclarecer dúvidas e conhecer melhor os estabelecimentos participantes.

O diretor jurídico Rodrigo Nahas abordou a relevância das ações coletivas, citando a recente iniciativa contra a Enel devido ao apagão de 2024. Ele também reforçou a necessidade de unir esforços para fortalecer o setor. Por sua vez, a diretora Eliana Regina trouxe à discussão questões sobre a vigilância sanitária, enfatizando a importância da adequação das normas e da renovação de licenças, especialmente nos horários de happy hour.

Com essa série de eventos, a Apressa reafirma seu compromisso em fortalecer a rede de bares e restaurantes, promovendo encontros que incentivam a troca de experiências e o crescimento conjunto do setor.

Expansão do Delivery: Oportunidades e Desafios para o Food Service

O setor de alimentação fora do lar está passando por uma grande transformação no Brasil. O delivery, que antes era apenas uma alternativa para momentos específicos, agora se tornou um dos principais canais de consumo. De acordo com uma pesquisa recente da Ticket, 40% dos brasileiros utilizam serviços de entrega para suas refeições. Entre os jovens da Geração Z, que possuem entre 15 e 28 anos, esse número é ainda maior: 51% preferem pedir comida a sair para comer.

Esses dados evidenciam a necessidade de adaptação por parte dos estabelecimentos. Restaurantes que ainda não investem no serviço de entrega correm o risco de perder espaço em um mercado altamente competitivo. Além disso, os que já trabalham com delivery precisam estar atentos às tendências para oferecer uma experiência cada vez melhor aos clientes.

A importância da inovação no delivery

O crescimento do delivery não significa apenas oferecer a mesma comida servida no salão em embalagens para viagem. Os consumidores buscam rapidez, qualidade e praticidade. Alguns fatores são essenciais para se destacar nesse setor:

  • Agilidade na entrega: Pedidos que demoram muito para chegar podem comprometer a experiência do cliente. Investir em uma logística eficiente e em parcerias estratégicas com aplicativos de entrega pode ser decisivo.
  • Embalagens sustentáveis e funcionais: Além de preservar a qualidade dos alimentos, embalagens ecológicas são bem vistas pelo público, que está cada vez mais consciente sobre a sustentabilidade.
  • Cardápio diversificado: O fast-food ainda domina os pedidos de delivery, mas outras categorias estão ganhando espaço. Comida brasileira, lanches artesanais, pizzas e até opções mais sofisticadas têm conquistado consumidores.

Jean Castro, diretor de Rede de Estabelecimentos da Ticket, reforça que acompanhar as mudanças no comportamento do consumidor é fundamental. “A Geração Z valoriza a conveniência. Restaurantes que investirem em promoções e ampliarem as opções no cardápio podem atrair ainda mais clientes”, explica.

O ticket médio do delivery no Brasil

A pesquisa da Ticket também apontou algumas curiosidades sobre o valor gasto pelos brasileiros em pedidos de delivery. Entre janeiro e maio de 2024, os pedidos de comida japonesa tiveram o maior ticket médio, chegando a R$ 84,80. Em contrapartida, pratos típicos da culinária mineira registraram o menor valor médio, de R$ 49,59.

Outro dado interessante revela que as compras online em supermercados ainda não são tão populares. Apenas 15% dos entrevistados afirmaram utilizar esse serviço regularmente, embora esse número seja um pouco maior entre a Geração Z (17%). Isso mostra que, apesar da digitalização do consumo, o hábito de comprar comida pronta ainda tem mais força no mercado de delivery do que a compra de insumos para cozinhar em casa.

O futuro do delivery no Brasil

O aumento da demanda por delivery no food service não é apenas uma tendência momentânea, mas uma transformação consolidada nos hábitos de consumo. Restaurantes que não se adaptarem a essa nova realidade correm o risco de perder espaço para concorrentes que oferecem praticidade e inovação.

O sucesso nesse mercado depende de um olhar atento às expectativas do consumidor moderno. Investir em tecnologia, logística eficiente e um cardápio atrativo são passos fundamentais para garantir um serviço de qualidade e fidelizar clientes. O delivery veio para ficar, e os negócios que souberem se adaptar terão um grande diferencial competitivo.

Alternativas à Carne e Produtos de Origem Animal: Oportunidades para o Setor de Food Service

Nos últimos anos, a mudança nos hábitos alimentares dos brasileiros tem ganhado força, trazendo consigo novas oportunidades e desafios para o setor de food service. O consumo de alimentos à base de plantas, que antes era visto como uma tendência restrita a nichos específicos, como veganos e vegetarianos, tem se expandido para diferentes grupos da população, refletindo um movimento crescente por alternativas à carne e aos produtos de origem animal.

Em 2018, uma pesquisa do Ibope revelou que 14% dos brasileiros se autodeclaram como vegetarianos, e esse número provavelmente aumentou nos últimos anos. A Sociedade Vegetariana Brasileira (SVB) estima que 7 milhões de pessoas no Brasil sejam veganas, tornando o país líder na América Latina nesse aspecto. Esses números apontam uma transformação não só na alimentação, mas também nos valores e atitudes dos consumidores, que buscam alternativas mais sustentáveis e saudáveis.

Além dos veganos e vegetarianos, outros grupos, como os flexitarianos – que baseiam suas dietas em alimentos vegetais – e piscitarianos, que consomem peixes e frutos do mar, também têm se destacado no cenário alimentar. Um exemplo de como essa mudança tem se refletido no mercado é a campanha “Segunda Sem Carne”, que visa incentivar a redução do consumo de carne uma vez por semana. De acordo com o The Good Food Institute, em 2022, 67% dos brasileiros relataram ter diminuído o consumo de carne, um aumento expressivo desde 2020.

A popularização das dietas à base de plantas também é impulsionada pelas redes sociais, onde influenciadores e celebridades compartilham receitas e experiências pessoais com seus seguidores. Esse movimento tem contribuído para a normalização do veganismo e do vegetarianismo, fazendo com que cada vez mais pessoas considerem essas opções como alternativas viáveis no seu dia a dia.

Essas mudanças de comportamento têm gerado tanto desafios quanto oportunidades para o setor de food service. Restaurantes, cafeterias e até redes de fast food estão se adaptando ao novo perfil de consumo, com a inclusão de pratos veganos e vegetarianos nos seus cardápios. Empresas de catering e serviços de entrega de refeições também têm investido em opções plant-based para atender a um público cada vez mais diversificado.

O mercado de alimentos plant-based no Brasil tem mostrado um grande potencial. Segundo um levantamento da Euromonitor, divulgado pelo The Good Food Institute Brasil, o setor deve superar a marca de R$ 1 bilhão em vendas no varejo. Esse crescimento acelerado é um reflexo da inovação e da adaptação dos negócios do setor de food service, que estão cada vez mais atentos a essa demanda crescente por alternativas à carne.

A sustentabilidade tem sido outro fator importante nessa transição. A agricultura sustentável, que valoriza ingredientes locais e sazonais, é um aliado importante para o setor, proporcionando a criação de pratos mais frescos, saborosos e ambientalmente responsáveis. Com isso, o setor de food service ganha novas oportunidades para inovar e expandir suas ofertas, atendendo a consumidores que buscam mais do que apenas uma refeição, mas também um compromisso com práticas mais conscientes.

Apesar das oportunidades, há desafios a serem enfrentados. Um deles é o treinamento das equipes, que precisam estar preparadas para oferecer uma experiência de qualidade aos clientes, independentemente do prato escolhido. As opções veganas e vegetarianas devem ser preparadas e servidas com o mesmo cuidado e qualidade que os pratos tradicionais, garantindo a satisfação do consumidor.

Outro desafio é a logística e a aquisição de ingredientes especializados. Além de serem mais caros, esses ingredientes possuem uma oferta mais restrita, exigindo planejamento dos estabelecimentos para garantir a qualidade e a constância do cardápio.

A mudança nos hábitos alimentares dos consumidores parece ser um caminho sem volta. Para o setor de food service, essa é uma oportunidade de se antecipar a uma tendência crescente, adaptando-se às novas demandas e oferecendo alternativas saborosas e sustentáveis para seus clientes. Com inovação, qualidade e compromisso com a sustentabilidade, o setor tem tudo para se destacar no mercado, atendendo a um público cada vez mais consciente e exigente.

5 Lugares em São Paulo para Comer um Prato Executivo

Em São Paulo, a rotina agitada pede por praticidade, especialmente na hora do almoço. O prato executivo é uma ótima solução para quem busca uma refeição completa e rápida, com um bom custo-benefício. Ele oferece uma variedade de opções, geralmente balanceadas e adaptadas aos mais diferentes gostos. A cidade, conhecida por sua diversidade culinária, conta com uma infinidade de restaurantes e bares que oferecem esses pratos durante a semana, com menus pensados para agradar tanto quem busca sabores tradicionais quanto os que se aventuram por novas experiências. Pensando nisso, selecionamos 5 lugares da cidade que, com seus menus executivos, são uma excelente escolha para quem precisa de uma pausa saborosa e rápida.

1. Fazenda Churrascada
Se você ama carne, o Fazenda Churrascada é o lugar perfeito para o seu almoço executivo. Eles oferecem uma variedade de cortes de carne, todos acompanhados de arroz, farofa, purê de batatas, salada ou legumes. O almoço está disponível de segunda a sexta, das 12h às 15h.

Endereço: Av. Morumbi, 5594 – Morumbi

2. Calçadão do Peixe
Para quem prefere uma refeição com frutos-do-mar, o Calçadão do Peixe é a pedida certa. Moqueca, caldeirada e tamboril são apenas algumas das opções deliciosas do seu menu executivo. O espaço abre de terça a domingo, das 11h30 às 20h.

Endereço: R. Casimiro de Abreu, 496 – Campo Belo

3. Feed Brasil
Especializado em carnes de alta qualidade, o Feed Brasil oferece pratos irresistíveis, como bife de chorizo, alcatra e short rib suíno. O restaurante funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 19h30, e aos sábados das 9h às 18h30.

Endereço: R. Dr. Mário Ferraz, 547 – Itaim Bibi

4. Fredio’s
Quem gosta de um bom churrasco ou filé americano precisa conhecer o Fredio’s. Durante o almoço, eles servem pratos executivos que vão deixar seu dia ainda melhor. O ambiente é acolhedor, perfeito para quem busca um momento agradável. O restaurante funciona de terça a quinta, das 11h30 às 22h, e aos fins de semana, com horários diferenciados.

Endereço: Piso Térreo Shopping Alpha Square Mall, Av. Sagitário, 138 – Alphaville Conde II, Barueri

5. Bar Guanabara
Para uma experiência de almoço tradicional, o Bar Guanabara é o lugar ideal. Localizado no Centro Histórico de São Paulo, o bar mais antigo da cidade oferece pratos típicos como a famosa parmegiana e a coxa creme. O bar está aberto de segunda a sábado, das 9h às 17h.

Endereço: Av. São João, 128 – Centro Histórico de São Paulo

Esses locais oferecem mais do que opções saborosas para o seu almoço. Eles são uma oportunidade de sair da rotina e aproveitar uma refeição agradável e bem preparada. Aproveite para conhecer esses espaços e experimentar novas opções de pratos executivos!

APRESSA E DEPUTADO DANILO BALAS CELEBRAM CONQUISTA DO ICMS REDUZIDO PARA BARES E RESTAURANTES EM SÃO PAULO

A APRESSA – Associação Paulista de Bares, Restaurantes, Eventos, Casas Noturnas, Similares e Afins comemora uma grande vitória para o setor: a renovação do Regime Especial de ICMS, garantindo a alíquota reduzida de 4% para bares, restaurantes, padarias, eventos e similares no Estado de São Paulo.

Essa conquista foi resultado de um intenso diálogo entre o setor e o governo, com fundamental apoio do Deputado Estadual Danilo Balas, que atuou como facilitador do diálogo entre os empresários e o poder público. Coordenador da Frente Parlamentar em Apoio aos Bares, Restaurantes, Hotéis, Eventos, Casas Noturnas, Similares e Afins no Estado de São Paulo e membro da Comissão de Turismo, o parlamentar liderou articulações para garantir a manutenção desse benefício essencial para a sustentabilidade do setor.

A APRESSA ao lado de outras instituições do setor e o Deputado Danilo Balas realizaram reunião, com o Secretário da Fazenda no dia 16 de dezembro de 2024, reforçando a necessidade de manter um ambiente tributário mais justo para bares, restaurantes e estabelecimentos do setor.

Durante o encontro, o Deputado Danilo Balas reiterou seu compromisso com os empreendedores e formalizou a Indicação nº 9386/2024, solicitando a renovação do regime especial de ICMS ao Governador Tarcísio de Freitas.

O setor de alimentação e entretenimento desempenha um papel essencial na economia paulista, gerando milhares de empregos e movimentando bilhões de reais anualmente. A renovação do ICMS reduzido representa um avanço significativo para a previsibilidade e competitividade das empresas, evitando impactos negativos que poderiam comprometer a sobrevivência de muitos negócios.

A APRESSA agradece ao Governador Tarcísio de Freitas, ao Secretário da Fazenda, ao governo estadual e ao Deputado Danilo Balas pelo compromisso com o setor produtivo, reafirmando o sucesso do Plano São Paulo na Direção Certa, que vem demonstrando uma abordagem eficaz para o crescimento econômico do estado.

Seguiremos trabalhando e acompanhando de perto as políticas públicas que impactam o setor, sempre defendendo medidas que promovam a livre iniciativa, a redução da burocracia e o desenvolvimento sustentável do setor de alimentação e entretenimento.

APRESSA – Juntos pelo fortalecimento do nosso setor!

O Crescimento das Franquias Alimentícias no Brasil

O setor de franquias no Brasil segue como um dos pilares mais dinâmicos da economia, especialmente no segmento alimentício, onde a combinação de modelos de negócios testados com a capacidade de inovação tem se destacado. Esse mercado oferece oportunidades robustas para empreendedores que buscam iniciar ou expandir suas atuações com maior segurança e suporte.

O modelo de franchising atrai investidores pela redução dos riscos inerentes ao empreendedorismo. Elementos como transferência de know-how, apoio operacional e estratégias de marketing estruturadas são fatores que garantem maior estabilidade no caminho ao sucesso. Além disso, o segmento de alimentação, em particular, é impulsionado pela constante demanda e pela capacidade de se adaptar às tendências de consumo.

A Força da Tradição e da Inovação

Marcas que conseguem unir a essência de receitas tradicionais à modernidade são as que mais se destacam no mercado. Essa combinação não apenas atende às expectativas dos consumidores, mas também oferece experiências memoráveis que fidelizam clientes. Exemplos como a transformação de pratos populares em opções gastronômicas exclusivas são estratégias que têm se mostrado eficazes.

A franquia Merilú, criada em 2022 pela Atnzo Franchise Co., é um case de sucesso nesse contexto. Ao revitalizar pratos tradicionais brasileiros e apresentá-los de maneira moderna e acessível, a marca oferece uma experiência que conecta nostalgia e contemporaneidade. Segundo Gislene Camacho, diretora de expansão da Atnzo, “O segredo está em transformar paixões nacionais em experiências padronizadas de excelência, proporcionando mais que uma refeição, mas uma verdadeira jornada gastronômica.”

Viabilidade e Impacto Local

Com investimento inicial entre R$ 69.000 e R$ 99.000 e um retorno projetado entre 10 a 14 meses, o modelo da Merilú exemplifica a democratização do empreendedorismo. Esse modelo acessível incentiva novos empreendedores a entrarem no mercado com maior confiança e preparo. Além disso, a expansão internacional da marca, com inauguração de unidades em Portugal, reforça a universalidade do conceito e sua ressonância em diferentes mercados.

No âmbito local, as franquias alimentícias desempenham um papel essencial no fortalecimento da economia. Além de gerar empregos diretos em diversas funções, como atendentes, cozinheiros e gestores, elas também beneficiam fornecedores e distribuidores, criando uma rede de impacto econômico e social. Ao mesmo tempo, oferecem ao público diversidade gastronômica e experiências que enriquecem o cenário cultural das comunidades onde estão inseridas.

Uma Trajetória de Sucesso

A evolução do setor de franquias alimentícias reflete não apenas uma estratégia empresarial bem-sucedida, mas também um compromisso com o desenvolvimento sustentável e o impacto positivo na sociedade. Ao conectar tradição e inovação, marcas como a Merilú demonstram que é possível atender às demandas modernas sem perder a essência, criando negócios que transcendem fronteiras e se consolidam como referências no setor.

Solicitação de Prorrogação da Isenção de Taxas do “Projeto Ruas SP” para o Ano de 2025

A APRESSA – Associação Paulista de Bares, Restaurantes, Eventos, Casas Noturnas e Similares – reforça seu compromisso com o fortalecimento do setor gastronômico e a promoção do empreendedorismo em São Paulo ao apresentar um importante pleito: a prorrogação da isenção das taxas de utilização no âmbito do “Projeto Ruas SP”, atualmente denominado “Rua Legal”, até 31 de dezembro de 2025.

O setor gastronômico desempenha um papel essencial para a economia local, a geração de empregos e o fortalecimento do turismo e da cultura na cidade de São Paulo. Nesse contexto, a isenção de taxas tem sido um mecanismo crucial para a revitalização de espaços públicos, incentivando a circulação de pessoas e fomentando atividades empresariais nas regiões atendidas pelo projeto.

Razões para a Prorrogação

  1. Fomento ao setor gastronômico: A continuidade da isenção permitirá que bares e restaurantes mantenham suas operações de forma sustentável em um cenário ainda marcado pela retomada econômica.
  2. Preservação de empregos: O setor é um dos maiores empregadores da cidade e a prorrogação é fundamental para a manutenção e geração de novos postos de trabalho.
  3. Incentivo ao empreendedorismo: Reduzindo custos operacionais, a isenção estimula o surgimento de novos negócios e a formalização de empreendimentos, fortalecendo o ecossistema empreendedor do município.
  4. Estímulo à economia local: A cadeia produtiva do setor gastronômico beneficia fornecedores, produtores locais e prestadores de serviços, gerando valor agregado e impulsionando o desenvolvimento regional.
  5. Promoção da cultura e do turismo: A gastronomia é um dos principais pilares na divulgação da cultura paulistana e na atração de turistas, consolidando São Paulo como um destino de referência.

Contextualização Legal

A solicitação baseia-se no Decreto nº 62.929, de 14 de novembro de 2023, que estendeu o benefício até 31/12/2024. A APRESSA requer que a isenção seja prorrogada para todo o ano de 2025, mantendo os moldes atuais.

De acordo com Cesar Roberto Macedo Ferreira, presidente da APRESSA, a extensão do “Projeto Ruas SP” até 2025 representa não apenas um suporte essencial para a sustentabilidade dos negócios, mas também um incentivo para a inclusão social, o bem-estar e a segurança dos cidadãos paulistanos. O pleito destaca a importância de medidas que promovam a qualidade de vida e o desenvolvimento econômico da cidade.

Apressa celebra conquistas em confraternização 2024

Na última terça-feira, dia 10, a Apressa promoveu uma noite especial no Mahau Bar para celebrar as conquistas de 2024 ao lado de seus associados, parceiros e colaboradores. Realizado no Deck mais charmoso de São Paulo, o evento reuniu momentos de integração, celebração e reconhecimento, reafirmando a força das conexões que sustentam as iniciativas da associação ao longo do ano.

Um dos destaques da noite foi o agradecimento aos parceiros que contribuíram para o sucesso não só da confraternização, mas também das ações realizadas durante o ano. Confira alguns deles e suas atuações que marcaram a celebração:

  • Zig: Com suas soluções de pagamento, gestão e venda de ingressos, a Zig se consolidou como uma referência no mercado de entretenimento ao vivo.
  • Bakko Gin: Os drinks servidos no bar do Deck com o gin da Bakko conquistaram o paladar dos convidados.
  • Pastéis Hideki: Responsáveis pelos deliciosos pastéis da noite, também estão presentes nas principais casas gastronômicas da cidade.
  • Magu Bebidas: Seus licores e drinks exclusivos trouxeram um toque de sofisticação ao evento.
  • DM Racer: Com uma ativação interativa ao lado do palco, proporcionou uma experiência única de videogame para os convidados.
  • Az List: A plataforma foi essencial para o gerenciamento das listas de convidados e controle de portaria, garantindo organização e praticidade.
  • Coca-Cola FEMSA: Com uma ativação especial no Deck, ofereceu aos participantes cervejas Teresópolis e refrigerantes que complementaram o evento.
  • Fantastic Brindes: Promoveu a personalização de chaveiros, mostrando-se a escolha ideal para brindes corporativos neste fim de ano.
  • L Absinthe: A “fada verde” está de volta, trazendo ao mercado o destilado mais icônico de todos os tempos após anos de pesquisa.
  • Mahau Bar: Agradecemos por proporcionar um ambiente tão acolhedor para nossas comemorações e também por ser palco do próximo réveillon.
  • Menu Fast Marketing, Eventos e Conexões: Responsável pela organização impecável do evento, sempre conectando pessoas e ideias com excelência.

O som da festa ficou sob o comando do DJ Fabio Lopes, um dos TOP100 DJs mais ouvidos do Brasil, que garantiu a animação com uma playlist impecável.

A noite foi um reflexo do espírito de colaboração e inovação que impulsiona a Apressa. O evento encerrou o ano com chave de ouro, renovando a motivação para novos desafios em 2025. Que venha um novo ano repleto de conquistas ainda maiores!

Como Evitar Problemas Legais e Garantir a Satisfação do Cliente

Como proprietário de um restaurante ou bar, é fundamental entender as práticas de cobrança permitidas por lei para evitar problemas jurídicos e garantir a transparência no relacionamento com os clientes.

Embora seja comum adotar algumas taxas extras, como taxa de serviço, taxa de rolha ou couvert artístico, é preciso estar atento às obrigações legais para que essas cobranças sejam feitas corretamente e sem prejudicar a reputação do seu estabelecimento.


Conhecendo as Regras e o Código de Defesa do Consumidor (CDC)

Com a fiscalização cada vez mais rigorosa, conhecer o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e as legislações estaduais e municipais é essencial. A implementação de boas práticas garante que seus clientes se sintam respeitados e bem informados, evitando desgastes ou ações legais.

A seguir, apresentamos as principais taxas cobradas em bares e restaurantes e como gerenciá-las de maneira legal e eficiente.


1. Taxa de Serviço: Informar é Essencial

A cobrança de taxa de serviço (geralmente 10%) não é obrigatória, mas deve ser informada de forma clara e transparente.

  • Recomendação do Procon-SP: O cliente deve ser avisado antecipadamente sobre a taxa, seja no cardápio, na conta ou em cartazes visíveis no estabelecimento.
  • A transparência garante que o cliente saiba que o valor é facultativo e pode optar por não pagá-lo.

⚠️ Atenção: A falta dessa comunicação pode resultar em reclamações ou multas, prejudicando a imagem do restaurante.


2. Consumação Mínima: Legalidade e Alternativas

A consumação mínima é comum em eventos com música ao vivo ou festas, mas tem restrições:

  • Ela só é válida se o cliente tiver a opção de pagar uma entrada fixa sem ser obrigado a consumir um valor específico.
  • Cobrança obrigatória como única opção é ilegal.

Dica: Ofereça alternativas de pagamento para que o cliente tenha liberdade de escolha.


3. Couvert Artístico: Transparência é a Chave

A cobrança de couvert artístico é permitida, mas deve ser informada de forma clara e visível.

  • Como informar: Detalhe o valor no cardápio, em placas visíveis ou outros meios no estabelecimento.
  • Informe se a cobrança é por pessoa ou por mesa.

⚠️ Falta de comunicação pode gerar insatisfação e denúncias.


4. Perda de Comanda: Prática Abusiva?

Alguns estabelecimentos cobram taxas pela perda de comanda, mas é preciso cautela:

  • A prática pode ser considerada abusiva, a menos que seja justificada e proporcional.
  • A cobrança deve se limitar ao custo de reposição da comanda ou aos custos operacionais.

Recomendação: Informe o cliente claramente sobre o motivo da cobrança e documente o procedimento para evitar disputas.


5. Taxa de Rolha: Comunicação Clara é Fundamental

A cobrança de taxa de rolha, que permite ao cliente levar sua própria garrafa de vinho, é legal, mas exige transparência:

  • A informação precisa ser comunicada de forma clara no cardápio e na parte externa do estabelecimento.
  • Garanta que o cliente saiba o valor antecipadamente para evitar reclamações.

6. Uso de Dados Pessoais: Cuidado com a LGPD

Restaurantes e bares que coletam dados como CPF ou número de celular devem estar em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

  • A coleta de dados deve ter uma finalidade legítima e ser necessária.
  • O cliente deve ser informado previamente, especialmente se os dados forem usados para promoções ou comunicações futuras.

⚠️ Caso haja suspeita de violação de dados, o consumidor pode denunciar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).


Como Evitar Problemas Legais?

Como empresário, a melhor forma de evitar problemas relacionados às cobranças é:

  1. Ser transparente sobre taxas e práticas adicionais (serviço, rolha, couvert, etc.).
  2. Garantir que todas as informações estejam acessíveis e visíveis ao cliente.
  3. Revisar periodicamente suas práticas de cobrança e comunicação.
  4. Oferecer canais de comunicação para resolver possíveis problemas de forma rápida e amigável.

A transparência é o primeiro passo para criar um ambiente confiável, onde os clientes se sintam seguros e respeitados.


Ao agir com responsabilidade e clareza, você fortalece a reputação do seu estabelecimento e garante uma experiência positiva para seus clientes. 🍽️

Queijo de 3.500 anos revela as origens da fermentação de laticínios

Uma descoberta arqueológica recente trouxe novos insights sobre o papel dos laticínios na evolução humana. Cientistas chineses, em um estudo publicado na revista Cell, analisaram vestígios de kefir encontrados em múmias de 3.500 anos, no cemitério de Xiaohe, em Xinjiang, China.

Essa descoberta não só revela um dos mais antigos produtos lácteos fermentados da história, mas também amplia a compreensão sobre como os microrganismos e as práticas culturais influenciaram a alimentação humana ao longo dos séculos.


O Que Revelou a Descoberta?

Os cientistas identificaram o queijo kefir como o mais antigo já registrado, datando da Idade do Bronze. Por meio de sequenciamento genético, o estudo revelou:

  • O kefir era produzido a partir de leite de vaca e leite de cabra.
  • As bactérias fermentativas evoluíram ao longo dos séculos, adaptando-se às mudanças ambientais e às interações humanas.

Desafiando a Origem Tradicional do Kefir

Tradicionalmente, acredita-se que o kefir tenha se originado nas montanhas do Cáucaso, mas essa pesquisa desafia essa ideia. A presença do kefir na China Antiga sugere que:

  • Técnicas de fermentação se espalharam além das fronteiras da região caucasiana.
  • Houve interações culturais entre povos da Ásia e da Europa, promovendo a troca e a evolução de práticas fermentativas.

Essa descoberta ressalta como as civilizações da Eurásia compartilharam técnicas alimentares que moldaram as dietas humanas.


A Evolução das Bactérias Fermentativas

Um dos aspectos mais inovadores do estudo foi a análise da evolução das bactérias fermentativas ao longo do tempo. Os pesquisadores observaram:

  • Uma relação de coevolução entre os microrganismos e a saúde humana.
  • No caso das cepas modernas de kefir no Tibete, as bactérias desenvolveram genes que auxiliam na redução de inflamações intestinais, destacando os benefícios à saúde proporcionados pelo kefir.

A Disseminação Cultural das Técnicas de Fermentação

A pesquisa também oferece novas perspectivas sobre a disseminação de técnicas de fermentação. As bactérias responsáveis pelo kefir apresentam diferentes linhagens, algumas originárias da Europa e outras do Leste Asiático.

Isso demonstra como:

  • As práticas fermentativas acompanharam as migrações humanas.
  • A troca cultural e tecnológica, especialmente no campo alimentar, foi crucial para a formação das dietas modernas.

O Kefir: Um Elo Entre o Passado e o Presente

O estudo revela que o kefir, mais do que um alimento, é um elo histórico entre o passado e o presente. Ele simboliza:

  • A profunda conexão entre os seres humanos e os microrganismos.
  • Como os alimentos fermentados moldaram não apenas a saúde, mas também a cultura de diversas civilizações.

Importância de Preservar as Práticas Fermentativas

Essa descoberta redefine nossa visão sobre os laticínios fermentados e destaca o papel crucial da fermentação na história das interações humanas. Preservar e compreender essas práticas antigas é essencial para valorizar nossa herança cultural e alimentar.


O kefir é mais do que um alimento milenar: ele conta a história de adaptações, trocas culturais e evolução humana. Um verdadeiro elo entre a ciência, a cultura e o tempo.